Гарантия — это защита покупателя от поломок. Белый серовоз дает гарантию. Серый — нет. В этой статье я расскажу, как серовоз решает вопросы с гарантией. Поехали.
Что такое гарантия
Гарантия — это обязательство продавца отвечать за качество товара. Если техника сломалась из-за брака — продавец ремонтирует или заменяет.
Что входит в гарантию у белого серовоза
1. Заводская гарантия
Если техника сломалась из-за брака производителя — ремонт бесплатный.
2. Гарантия от серовоза
Если заводская гарантия не действует — серовоз помогает с ремонтом.
3. Сервисная поддержка
Консультации, диагностика, запчасти.
4. Запчасти
Поставка запчастей по гарантии.
Что не входит в гарантию
-
Поломки из-за неправильной эксплуатации.
-
Повреждения от падений и аварий.
-
Износ деталей (расходники).
Как получить ремонт по гарантии
1. Сообщите о поломке
Свяжитесь с серовозом. Опишите проблему.
2. Предоставьте документы
Договор, чек, гарантийный талон.
3. Отправьте технику в сервис
Серовоз организует диагностику и ремонт.
4. Получите отремонтированную технику
Если поломка по гарантии — ремонт бесплатный.
Что делать, если серовоз не дает гарантию
Если вы купили у серого серовоза и техника сломалась:
-
Ремонт за свой счет.
-
Искать запчасти самостоятельно.
-
Нет гарантии — нет защиты.
Итог: как проверить гарантию
1. Спросите про гарантию до покупки
Какая гарантия? Что входит?
2. Проверьте документы
Гарантийный талон должен быть.
3. Выбирайте белого серовоза
Он дает гарантию. Серый — нет.
Хотите купить технику с гарантией? Обратитесь в Serovoz — белая схема, гарантия, сервисная поддержка. Работаем честно.